안녕하세요. 에스비컴퍼니 팀장입니다.
저희가 하는 일은, 스트레스를 굉장히 많이 받는 일입니다.
저희 에스비컴퍼니에 의뢰를 하는 업체측에서 욕을 먹는 일은 다반사고,
저희한테 욕을 하거나 말도 안되는 꼬투리로 언쟁을 벌이는 원고작가님들이 계십니다.
이와 관련하여, 사무실 직원들이 굉장한 스트레스를 받고 있고,
05월을 마지막으로 몇몇 직원이 퇴사하는 일까지 발생하였습니다.
따라서, 아래의 공지사항 및 안내사항을 전달 드립니다.
아래의 사항은 작가등급제도가 시행되는 6/1부터 동시에 시행할 예정입니다만,
여러 작가님들의 의견을 듣고 싶어서, 아래 댓글란을 활성화 했습니다.
5/29(금) 오후6시까지, 작가님들의 의견을 듣겠습니다.
에스비컴퍼니 원고 진행 프로세스
- 업체측에서 원고를 에스비컴퍼니에 의뢰합니다.
- 에스비컴퍼니는 작가님에게 원고를 할당합니다.
- 작가님은 원고를 작성하여, 에스비컴퍼니에 전달합니다.
- 에스비컴퍼니에서 1차 검수를 진행합니다.
- 수정사항이 없다면, 업체측에 해당 원고를 전달합니다.
수정사항이 있다면, 작성하신 작가님에게 수정요청 드립니다. - 1차 검수가 완료된 원고에 한해, 완성된 원고를 업체측에 전달 합니다.
- 업체측에서 원고를 실제 발행하기전 한번더 검수합니다.
만약, 수정사항이 발생한다면, 저희측에 수정요청을 합니다.
(실제, 해당 원고를 업체에서 언제 사용할지 모르기 때문에, 저희는 14일 기준으로 잡고 있습니다. 이는, 작가님이 작성하신 계약서에 명시되어 있는 부분입니다.) - 에스비컴퍼니에서는 해당 수정요청이 타당한지 판단 합니다.
가이드 및 주의사항, 참고 URL등을 확인 후, 타당하다면,
작성하신 작가님에게 수정요청 드립니다.
타당하지 않다면, 수정요청 드리지 않습니다.
원고 작성 프로세스는 위와 같이 진행되고 있습니다.
위 과정에서, 저희 직원들은 업체한테 치이고, 작가님들에게 치입니다.
저희와 일해보셔서 아시겠지만, 최대한 수정요청 드리지 않으려고 노력하고 있습니다.
또한, 업체측에서 컴플레인 거는 거의 모든 사항을 작가님들에게 바로 전달 드리지 않고,
업체와 싸워가면서 최대한 작가님들에게 피해가 가지 않도록 노력하고 있습니다.
어느정도, 지각이나 하루 이틀 정도 원고를 늦게 작성해주시거나, 수정을 늦게 주셔도,
업체측에 최대한 양해를 구해가면서 작가님들 편의를 맞춰 드리고 있었습니다.
따로, 지각비등을 받지도 않았습니다.
또한, 원고에 컴플레인이 발생하거나 하면, 타 업체처럼 해당 업체방에 작가님 초대하고,
작가님이 알아서 처리하게 하는등의 일도 하지 않습니다.
그럼에도 불구하고, 수정요청을 드리면, 왜 수정해야 하냐고 따지고,
저희가 1차 검수때 발견하지 못한걸 왜 수정해야 하냐고 따지시면, 힘이 쭉 빠집니다.
따라서, 앞으로는 정해진 룰대로 처리하도록 하겠습니다.
원고 수정
저희가 하루에 보통 검수하는 원고는 150~200건 정도 됩니다.
대부분 각 원고마다 가이드가 모두 다르기 때문에, 저희 에스비컴퍼니에서 진행하는 1차 검수에서 모든 수정사항이 발견되지 못할 때도 있고, 처음 원고 검수시, 모든 수정사항을 발견하지 못하여, 일부분의 수정사항만 전달 드릴 수 있습니다.
(이 부분은 검수자의 역량에 따라 다르나, 팀장인 저 포함 누구나 실수 합니다.)
하지만, 가이드 / 주의사항, 그리고 필독사항에 명시되어 있는 부분이라면, 작가님께서도 작성하실 때 신경써주셔야 하는 부분입니다.
저희가 24시간 대기해서 수정해달라고 말씀드리지 않았습니다.
간단한 오타등도 저희가 할 수 있으면 저희가 하지만, 너무 바쁘면 못해드립니다.
학교숙제 드리는거 아닙니다.
위에서도 말씀 드렸지만, 최대한 수정사항을 전달드리지 않고, 작가님들을 최대한 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
그럼에도 불구하고, 발생하는 수정사항들은 저희도 어쩔수가 없습니다.
수정을 포기하시면, 해당 원고는 작성하지 않으신것으로 판단 합니다.
또한, 원고를 포기하신게 되기 때문에, 정산시 건당 -1,000원씩 차감하겠습니다.
(1차 검수, 2차 업체 검수 모두 포함입니다.)
원고 마감시간
- 오전 공지사항에 답변 주신 분들에게 전달 드린 원고의 마감시간은 당일 오후 5시까지 입니다.
- 오후 공지사항에 답변 주신 분들에게 전달 드린 원고의 마감시간은 다음날 오전 10시까지 입니다.
- 주말 공지사항에 답변 주신 분들에게 전달 드린 원고의 마감시간은 월요일 오전 10시까지 입니다.
6/1 부터는, 위의 마감시간을 지키지 않으시면, 원고 건당 지각비 -500원을 책정하겠습니다.
(단, 원고를 많이 할당받으시는 작가님들은 저희가 유두리 있게 조정해드립니다.)
원고 할당
요즘은 2000자 내외의 글자수의 원고가 상위노출이 잘되므로, 대부분의 업체에서 2000자 내외의 글자수를 의뢰하고 있습니다.
하지만, 이는 언제 바뀔지 모릅니다.
약 1년전만 해도, 대부분의 원고는 5000자 이상이었습니다.
저희 에스비컴퍼니는 최대한 공정하게 원고를 나눠드리고 있습니다.
아무리 적은 글자수만 원하시더라도, 1년전과 같이 대부분 업체에서 의뢰하는 원고의 글자수가 5000자 이상이면, 드리고 싶어도 드릴수 없습니다.
(이런걸로는 욕 더이상 안먹고 싶습니다.)
그리고, 쓰기쉬운 원고, 글자수가 작은 원고는 최대한 신입 작가님들에게 배정이 됩니다.
(이 부분도 양해부탁드립니다.)
공정한 방식으로 처리하시는데도 중간에서 고생이 많으시네요.. 구체적으로 규칙이 정해졌으니 앞으로 고생하는 일도 줄어드셨으면 합니다 힘내세요ㅠㅠㅠ
안녕하세요. 응원해주셔서 감사합니다 🙂
모두 타당하다고 생각합니다!!
체계가 잘 잡혀 있어서 일하기 정말 편하다고 생각하고 있어요!!
지각 부분에 대해서 정말 할말이 없을 정도로 찔리지만 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
앞으로는 더 신경써서 작성하도록 하고 지각비 충분히 감수하겠습니다!
궁금한 부분이 있습니다~~
마감시간이 5시라는 것은 수정도 그때까지 모두 끝나야 하는 걸까요?
아니면 1차적으로 전달드리고 수정은 그 이후에 해도 되는 걸까요?
이후에 해도 된다면 다음날 오전까지 해도 되는 것일지
아니면 당일 6시 전으로 해야하는지도 궁금합니다!
혹시 앞으로 정산 정리를 드리게 될때
인센티브가 붙은 부분까지 계산해서 드려야 할까요~?
이부분도 안내해주시면 더 편할 것 같아요!
6월부터는 5월에 6만자 이상 작성을 해도 LI등급부터 시작하게 되는 걸까요~?
약간 물음표살인마 같은데 고생 많으세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
글 읽느라 또 원고 제출이 늦어졌는데 지금 바로 작성하러 가겠습니다!
제가 곧 개명을 할거라 이제 박은비가 아니라.. 박연우입니당.,…ㅎㅎ…….
안녕하세요~ 답변 드리겠습니다.
Q. 마감시간이 5시라는 것은 수정도 그때까지 모두 끝나야 하는 걸까요?
A. 아닙니다. 검수 전, 원고 완성을 뜻합니다. (수정완료까지 되어야 하는 급한건들은 원고를 드리기 전 미리 말씀드리겠습니다.)
수정사항 발생시, 가능하면 당일 / 힘드시면 다음날 오전까지 부탁드리겠습니다.
이는 작가님들 마다 스케쥴이 다르고, 수정사항이 계속 발생할 수 있기 때문입니다.
Q. 1차적으로 전달드리고 수정은 그 이후에 해도 되는 걸까요?
A. 넵 수정사항이 발생되면, 그 이후에 해주시면 됩니다. 위 내용을 참고 해주세요
Q. 정산 정리를 드리게 될때
인센티브가 붙은 부분까지 계산해서 드려야 할까요~?
A. 이부분은 기존과 같이 제가 따로 계산해서 전달 드립니다.
또한, 매주 정산시, 발생한 수정횟수 또한 정리해서 전달 드릴예정입니다.
Q. 6월부터는 5월에 6만자 이상 작성을 해도 LI등급부터 시작하게 되는 걸까요~?
A. 현재 Me등급이셔도, 한달동안 Lo등급을 충족하셨다면, Li등급을 거치지 않고, 바로 Lo등급으로 됩니다.
등급제도 괜찮다 생각하긴 하지만
저는 기존 방식이 낫다고 생각합니다.
회사에서 검수로 스트레스를 받는것도 알고 있지만
이것도 검수 하는 분이 여러 분 계시다 보니
기준치가 다르다 생각해요.
물론 작가 입장에서
더 꼼꼼히 작성을 해야하는 부분이겠지만
컨펌요청을 받았을 때
첫번째 요청했던 부분을 수정해서 드리면
또 다른 부분을 찾아서 보내주시는 부분 때문에
여러 번 수정을 해야하는 상황도 생길 수 있는데…
그런 점을 감안해 본다면…
횟수로 제한을 두고 인센티브제를 넣는건
좀 아닌 거 같아요ㅠㅠ
안녕하세요~
의견 주셔서 감사합니다.
저희 입장에서 더욱 완성도 높은 원고 퀄리티를 만들기 위해서,
그 동안은 여러명의 검수자가 한 원고를 검수하는 방법을 택하고 있었습니다.
하지만, 계속되는 수정사항으로 많은 작가님들이 더 힘들어 하셨습니다.
따라서, 이번에 한 원고는 하나의 검수자만 검수를 하는것으로 변경하였습니다.
또한, 등급제도의 시행이유가 검수횟수를 줄이는데 그 의의가 있기 때문에,
이부분은 양해 부탁드리겠습니다.
앞으로도 노력하는 에스비컴퍼니가 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
언제든지 의견사항 주시면, 감사하겠습니다.
늘 고생 많으세요. 생활패턴이 다른 사람들도 분명히 있고 일을 마치고 나서 원고를 하고 싶은데 신입은 오전만 가능한 연유가 무엇인지 궁금합니다. 마감을 할 수 있는 시간이 더 길어서 그런가요? 오후 원고는 다음날 오전 10시까지라? 개인적으로는 일하고 시간 나면 원고 작업을 하고 싶은데 일이 빨리 마치지 않는 경우에는 신입이라 오전에만 받으시니 일을 못하는 경우가 많아서ㅠㅠㅠ 퇴근 후에 집에서 일을 할 수 있으면 좋겠다는 생각이 들어서 문의 드립니다. 신입한데 짧고 쓰기 쉬운 원고를 먼저 주시는 건 이해가 가는데 ㅠㅠ 오후나 주말에 못하는 게 막막하네요. 그리고 기간을 며칠 하시면 오후 원고나 주말원고 하실 수 있어요 같은 말을 등급제 하시면서 기준을 정해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요~
먼저, 새로오신 분들에게 오전 원고만 전달 드리는 이유는 다음과 같습니다.
1. 오전 원고만 드려도 포기하시는 분들이 80% 이상입니다.
2. 오전 원고를 드리고, 저희가 바로바로 피드백을 드릴 수 있기 때문입니다.
3. 오후만 가능하다고 하시면, 저희가 오후 원고를 드릴 수는 있습니다만,
저희가 수정요청을 드리고, 해당 수정원고를 받기까지 하루이상을 기다려야 합니다. (오후원고만 가능하시기 때문에)
그런데, 수정하셔서 주신 원고에서 다시 수정사항이 나온다면, 저희는 마감시간을 지키지 못하기 때문에 업무가 어렵습니다.
위의 이유로, 신입작가분들에게는 현재 오전 원고만 전달 드리고 있습니다.
정말 자신 있으시다면, 팀장 또는 유나님에게 개인톡으로 말씀 부탁드리겠습니다.
고생많으시네요 수정자 최대한 확인하고 처리하려고 노력하고 있는데도 나오는 것들이 있어서 죄송할따름이에요.
힘내세요 !!
안녕하세요~
응원해주셔서 감사합니다!
안녕하세요~!! 우선 너무 고생 많으시다고 말하고 싶어요~
그리고 이 일을 하면서 느꼈던 것은
제가 생각보다 사투리를 많이 쓰고 있다는 거였어요.
저에게 오타 수정이 안되었다고 말씀해주셔서
인터넷 검색을 해보면 사투리인 단어들이 생각보다 많더라고요;;
“~했고요” 라는 말도 글 쓰면서 처음 알게 될 정도였어요.
맞춤법을 내가 많이 모르는구나 알게 되었기 때문에
잘 해보려고 노력은 했지만, 몇 번씩 오타 수정이 안되었다고
말씀하실 땐 살짝 속상하기도 했어요 ㅜㅜ
프로그램을 돌려도 나오지 않고 ㅜ
특히 그게 사투리인 단어일 때는 참.. 표준어를 배워야겠다
하는 생각까지 들더라고요. 그냥 저의 이야기였어용..ㅋㅋㅋㅋ
분명 밤에 원고를 쓰고 자야하는데 몸이 계속 안 좋아서
약을 먹고 있는데 안에 수면제가 들어가있다보니
그냥 뻗어버리고 오전이 되면 겨우 일어나고 있어요..ㅜㅜ
댓글 안쓰려고 하다가 매번 늦어서 죄송한 마음에
나름 변명 아닌..핳..이유라도 써봅니다. 죄송하고 감사하다는
말을 하고 싶어서요~ 앞으로도 잘 부탁드립니다^^
안녕하세요 ~
건강이 좋지 않으시거나, 몸이 안좋으시면 언제든지 말씀 부탁드리겠습니다.
저희도 업체측에 전달하여, 마감시간을 최대한 연장시킬 수 있도록 해보겠습니다.
항상 응원해주셔서 감사합니다.
언제든지, 문의/건의사항이 있으시다면 말씀 부탁드리겠습니다 !
적은 인원으로 많은 양을 검수하시느라 항상 고생 많으셔요.
저는 유사 내용으로 수정하는 경우가 종종 있는데 혹시 작가들이 유사 내용 여부를 확인할 수 있는 방법은 없을까요?
종종 비슷한 내용의 원고를 자주 쓰게 되니까 작성 중에 문제가 될 것 같은 부분은 최대한 저 혼자 네이버 검색창에서 검색한 뒤에
유사 내용이 없으면 그대로 진행하고 있긴 한데, 혹시 내부에서 다른 방법을 쓰시는 게 있을까 해서 문의 드려요.
그러면 조금이나마 시간이 단축되지 않을까 싶기도 하고요ㅜㅜ
앞으로도 잘 부탁 드려요. 감사합니다.
안녕하세요 ~
답변 드리겠습니다.
유사 검수 프로그램은 저희 내부적으로 개발하여, 사용하고 있는 프로그램입니다.
따라서, 외부 유출이 어렵습니다.
(하지만, 방법을 강구해보겠습니다!)
저희도 처음에는 수현님께서 사용하시는 방법대로 전달 주신 원고를 한줄한줄 네이버에 검색하는 방법을 사용하였습니다만,
시간이 너무 올래 걸려서, 프로그램을 만들게 되었습니다.
일단은, 공지드린대로 유사로 인한 수정은 수정횟수에 포함시키지 않으므로,
당분간은 불편하시겠지만 기존대로 진행 부탁드리겠습니다.
항상 감사드립니다!
저는 새로운 등급 제도 대찬성입니다.
약간 의아한 것이 수정을 3회 이상 넘어간다는 부분입니다.
검수 직원님을 건당 1명으로 변경하신 이후로는 1차에서 지적 받은 부분만 수정하면 전부 컨펌 단계로 넘어가던데요.
혹시 수정 요청울 자주 받는 작가님이 계시다면, 제 이야기가 좀 불쾌하게 느껴지실 수도 있겠습니다.
하지만 이건 제가 직접 체험하고 있는 일입니다.
(인터넷 원고 쓰는 사람이 이렇게 표현하니까 진정성이 없어보입니다만 ㅋㅋㅋㅋ 가본 적도 없는 식당 후기 쓰고 있으면서 ㅋㅋㅋ)
실제로 검수자 한 분이 원고 1건 전담한 이후로, 단 1건도 수정 1회를 넘은 적이 없습니다.
그리고 위에 몇 분의 의문에 대해 제가 대신 답변을 드리겠습니다. (이러니까 내부자 같아서 더 진정성이 없어 보이자낭 ㅋㅋㅋㅋ)
일단 신입 분들은 틈나시는 대로 꾸준히 계속 낮에 원고를 보내보세요. 그러면 어느 날 문득 팀장님이나 유나님이 앞으로 저녁이랑 주말에도 신청 가능하다고 하실 거예요.
그리고 유사 문서의 경우에는 저도 예전에 팀장님께 문의 드렸던 적이 있는데요. 자체적으로 따로 개발해서 사용하는 툴이라 회사 밖으로는 유출할 수가 없다더군요.
그런데 유사 건은 ‘수정 회수에 포함되지 않으므로’ 작가님들 입장에서는 아무 해가 없겠네요.
오히려 도움을 받는 거죠. 직접 유사까지 찾아야 하면 원고 작성 시간이 얼마나 오해 걸리겠어요. 대신 유사 건을 찾아서 알려주시니, 그 부분만 쏙 고치면 되어 편리하고요.
그럼 모두모두 즐거운 저녁되시기를 빕니다.
아래는 제가 작사 중인 랩 가사에요.
부동산~ 부동산~ 금융건 특수건~
이제는 부동산도 특수건~ 아 햄볶아~
맛집~ 성형 외과~ 변호사 사무소~
화장품~ 우리 아이 키키우기~
영어 교재~ 300자 일상건 개꿀띠~
뭐야 이 5000자 폭탄은~
이 가구점 무슨 생각이야~
소파 얘기로만 3000자를 뽑으라고~
템퍼패딕~ 씰리~ 밀리~ 매트리스~
그럼 주접 그만 떨고 가겠습니다.
정말 멋있는 랩이에요 감명 받았씁니다 (특히 이 가구점 무슨 생각이야 부분에서 눈물 날 뻔 했습니다.)
안녕하세요~
익명이라고 쓰셨지만..
누구신지 바로 알겠네요 ㅎㅎ
항상 응원해주셔서 감사합니다
노력하는 에스비컴퍼니가 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다 !
킹스다운~~
안녕하세요 에스비컴퍼니 대표 김수빈입니다.
소중한 댓글들 감사합니다.
모든 정보 취합하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
더 궁금하신 부분들이나 건의사항 있으시면 언제든지 남겨놓으시면 됩니다.
저도 지각 부분에 있어서는 정말 많이 찔리네요… 오전 10시가 아닌 오후 12까지만이라도 늘려주셨으면 하는 작은 바람이 있습니다ㅠㅠ 늘 고생이 많으십니다 🙂
안녕하세요 ~
공지사항으로 전달드린, 마감시간은 바꿀수가 없지만,
원고를 전달 드릴때, 개인사정을 미리 말씀해주시면,
저희가 할 수 있는 한 최대한 조정할 수 있도록 하겠습니다.
의견주셔서 감사합니다 !